Política de Privacidad

1. Introducción

En Kuxvendi valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal obtenida a través de nuestra plataforma, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, 2025). [REVISAR CON ABOGADO]

Al registrarse o utilizar Kuxvendi, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma es la persona física o moral identificada en la sección de contacto de este aviso (nombre, RFC y domicilio), y no el comercio que utiliza Kuxvendi como herramienta de punto de venta.

Para ejercer derechos ARCO o cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, el Usuario podrá comunicarse al correo del responsable indicado en la sección de contacto.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Información de la cuenta

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Contraseña cifrada.
• Fotografía de perfil (opcional).

Información del negocio

• Nombre comercial.
• Razón social (cuando aplique).
• RFC (cuando aplique).
• Dirección.
• Logotipo del negocio.

Información operativa

• Productos.
• Categorías.
• Inventario.
• Ventas.
• Compras.
• Clientes.
• Empleados.
• Movimientos de caja.
• Reportes.
• Configuraciones del sistema.

Información técnica

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Dispositivo utilizado.
• Fecha y hora de acceso.
• Registros de actividad.
• Cookies y tecnologías similares.

4. Finalidad del tratamiento de la información

La información recopilada será utilizada para:

• Crear y administrar la cuenta del Usuario.
• Proporcionar el servicio contratado.
• Procesar ventas y operaciones comerciales.
• Administrar inventarios.
• Generar reportes.
• Mejorar la estabilidad del sistema.
• Brindar soporte técnico.
• Detectar actividades fraudulentas.
• Garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Información de clientes del Usuario

Kuxvendi actúa como proveedor tecnológico para el almacenamiento y administración de la información que el Usuario registre sobre sus propios clientes.

El Usuario es el responsable de contar con las autorizaciones necesarias para recopilar y tratar los datos personales de sus clientes conforme a la legislación aplicable.

Kuxvendi no utilizará dicha información con fines comerciales propios.

6. Compartición de información

Kuxvendi no vende, renta ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

La información únicamente podrá compartirse cuando:

• exista una obligación legal;
• sea requerida por una autoridad competente;
• resulte necesaria para prestar el servicio mediante proveedores tecnológicos;
• el Usuario otorgue su consentimiento.

7. Conservación de la información

La información será conservada mientras exista una cuenta activa o durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y contractuales.

En caso de cancelación del servicio por falta de pago, la información podrá conservarse temporalmente.

Si la cuenta permanece suspendida por un periodo continuo de 14 (catorce) días naturales posteriores al vencimiento de la suscripción, Kuxvendi podrá eliminar de forma permanente e irreversible toda la información almacenada, incluyendo ventas, inventarios, clientes, reportes y demás datos asociados a la cuenta.

Se recomienda exportar o respaldar la información antes de que venza ese plazo. Una vez eliminada, no podrá recuperarse.

8. Seguridad de la información

Kuxvendi implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales orientadas a proteger la información contra:

• accesos no autorizados;
• alteración;
• pérdida;
• destrucción;
• uso indebido.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Cookies

Kuxvendi podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• mantener la sesión del Usuario;
• fortalecer la seguridad de la plataforma (por ejemplo, protección CSRF).

El Usuario podrá configurar su navegador para bloquear determinadas cookies; sin embargo, algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

El sitio web público kuxvendi.com (esta página de presentación) solo utiliza cookies necesarias para su funcionamiento. No usa cookies de publicidad ni de seguimiento.

10. Derechos del Usuario

El Usuario podrá solicitar, cuando la legislación aplicable lo permita:

• acceso a sus datos personales;
• rectificación de información incorrecta;
• actualización de datos;
• cancelación de información;
• oposición al tratamiento de sus datos.

Las solicitudes ARCO deberán realizarse al correo electrónico del responsable indicado en la sección de contacto.

11. Transferencias de información

En caso de utilizar servicios de infraestructura, almacenamiento en la nube, correo electrónico u otros proveedores tecnológicos, la información podrá ser procesada por dichos proveedores únicamente para la prestación del servicio y bajo medidas razonables de seguridad. [REVISAR CON ABOGADO]

Proveedores que pueden tratar datos para operar el servicio: hospedaje/VPS (Coolify) [POR CONFIRMAR proveedor y región]; base de datos PostgreSQL en ese servidor; correo electrónico (SMTP configurado en el entorno) [POR CONFIRMAR]; WhatsApp (Meta) cuando el Usuario o un interesado inicia contacto por ese canal.

12. Menores de edad

Kuxvendi está dirigido a personas con capacidad legal para contratar.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

13. Cambios a esta Política

Kuxvendi podrá modificar la presente Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o relacionados con el funcionamiento de la plataforma.

Las modificaciones serán publicadas dentro del sitio web o de la propia plataforma e indicarán la fecha de su última actualización.

El uso continuado del servicio después de la publicación de dichos cambios constituirá la aceptación de la versión vigente.

14. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el Usuario podrá comunicarse con el responsable del tratamiento (no con el comercio usuario de la plataforma):

• Correo: contacto@kuxvendi.com
• Sitio: https://kuxvendi.com